윈도우11 프린터 오류 1분 만에 해결하는 매우 쉬운 방법 가이드

윈도우11 프린터 오류 1분 만에 해결하는 매우 쉬운 방법 가이드

 

컴퓨터를 사용하다 보면 가장 당혹스러운 순간 중 하나가 바로 문서 출력이 되지 않을 때입니다. 특히 윈도우11 업데이트 이후 잘 되던 프린터가 갑자기 먹통이 되거나 연결 오류가 발생하는 경우가 빈번합니다. 서비스 센터를 방문하거나 전문가를 부르기 전에 집에서 누구나 따라 할 수 있는 가장 확실하고 매우 쉬운 해결 방법들을 정리해 드립니다.

목차

1. 프린터 기본 연결 상태 확인
2. 윈도우 인쇄 스풀러(Print Spooler) 재시작
3. 윈도우11 자체 하드웨어 문제 해결사 실행
4. 프린터 드라이버 삭제 및 재설치
5. 기본 프린터 설정 및 포트 확인

1. 프린터 기본 연결 상태 확인

기술적인 설정을 건드리기 전에 가장 기초적인 물리적 연결 상태를 먼저 점검해야 합니다. 의외로 단순한 문제인 경우가 많습니다.

• 전원 및 케이블 점검
• 프린터 전원 케이블이 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
• 컴퓨터와 프린터를 잇는 USB 케이블을 뽑았다가 다른 포트에 다시 연결합니다.
• 프린터 본체의 액정 화면이나 LED 표시등에 빨간불(에러)이 들어와 있는지 확인합니다.

• 용지 및 잉크 상태
• 용지 걸림 현상이 있는지 내부를 확인합니다.
• 잉크나 토너가 부족하여 인쇄 명령이 거부되고 있는지 체크합니다.

• 네트워크 연결(무선 프린터의 경우)
• 프린터와 컴퓨터가 동일한 와이파이(Wi-Fi) 망에 접속되어 있는지 확인합니다.
• 공유기를 재부팅하여 네트워크 신호를 갱신합니다.

2. 윈도우 인쇄 스풀러(Print Spooler) 재시작

윈도우11 프린터 오류의 80% 이상은 인쇄 대기열을 관리하는 '스풀러' 서비스의 일시적인 꼬임 때문입니다. 이 서비스를 껐다 켜는 것만으로도 즉시 해결될 수 있습니다.

• 서비스 창 열기
• 키보드의 [Windows 로고 키 + R]을 동시에 누릅니다.
• 입력창에 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.

• Print Spooler 항목 찾기
• 목록에서 'Print Spooler' 항목을 찾습니다. 알파벳 순서이므로 중간 아래쯤에 위치합니다.

• 서비스 재시작 프로세스
• 해당 항목 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
• [중지]를 먼저 누른 후 5초 정도 기다립니다.
• 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [시작] 또는 [재시작]을 선택합니다.
• 상태가 '실행 중'으로 표시되는지 확인하고 다시 인쇄를 시도합니다.

3. 윈도우11 자체 하드웨어 문제 해결사 실행

윈도우11에는 시스템 스스로 문제를 진단하고 복구하는 강력한 도구가 내장되어 있습니다.

• 설정 메뉴 진입
• [시작] 버튼을 누르고 [설정(톱니바퀴 아이콘)]으로 들어갑니다.
• [시스템] 탭에서 [문제 해결] 항목을 선택합니다.

• 문제 해결사 구동
• [기타 문제 해결사] 버튼을 클릭합니다.
• 목록 상단에 있는 [프린터] 옆의 [실행] 버튼을 누릅니다.

• 자동 복구 단계
• 시스템이 프린터 관련 오류를 자동으로 스캔합니다.
• 검색된 오류가 있다면 [이 수정 사항 적용]을 클릭하여 복구를 완료합니다.

4. 프린터 드라이버 삭제 및 재설치

소프트웨어 간의 충돌이나 파일 손상으로 인해 드라이버가 제대로 작동하지 않을 때 필요한 방법입니다.

• 장치 제거
• [설정] - [블루투스 및 장치] - [프린터 및 스캐너]로 이동합니다.
• 오류가 발생하는 프린터를 선택한 후 [제거]를 클릭합니다.

• 드라이버 완전 삭제
• [제어판] - [프로그램 제거]에서 해당 프린터 제조사(HP, Samsung, Canon 등)의 소프트웨어를 모두 삭제합니다.

• 최신 드라이버 설치
• 제조사 공식 홈페이지의 '고객지원' 또는 '다운로드 센터'에 접속합니다.
• 사용 중인 모델명을 입력하고 윈도우11 전용 최신 드라이버를 내려받아 설치합니다.
• 설치 과정 중 프린터를 연결하라는 안내가 나올 때 케이블을 연결합니다.

5. 기본 프린터 설정 및 포트 확인

여러 대의 프린터가 등록되어 있거나 설정이 잘못되어 인쇄 명령이 엉뚱한 곳으로 전송되는 경우입니다.

• 기본 프린터 수동 설정
• [설정] - [블루투스 및 장치] - [프린터 및 스캐너] 메뉴 하단에 있는 'Windows에서 내 기본 프린터를 관리하도록 허용' 옵션을 [끔]으로 변경합니다.
• 주로 사용하는 프린터를 직접 선택하고 [기본값으로 설정]을 클릭합니다.

• 오프라인 사용 여부 확인
• 인쇄 대기열 창에서 [프린터] 메뉴를 클릭했을 때 '프린터 오프라인으로 사용'에 체크가 되어 있다면 해제해야 합니다.

• 포트 일치 확인
• 프린터 속성 메뉴의 [포트] 탭에서 USB 연결의 경우 'USB'로 시작하는 포트에, 네트워크 연결의 경우 올바른 'IP 주소' 포트에 체크되어 있는지 대조합니다.